L’Assurance Voyage MGEN couvre vos soins d’urgence à l’étranger jusqu’à 150 000€. Sans franchise.

Les garanties des frais médicaux incluses parfois dans les assurances auto et habitation ne sont pas toujours suffisantes pour couvrir des frais médicaux élevés à l’étranger.

En effet, un problème de santé à l’étranger peut vous coûter très cher :

Exemples de frais médicaux hospitaliers :

• Fracture du tibia en suisse avec 7 jours d’hospitalisation : 19 000€*
• Crise d’appendicite aux Etats-Unis avec 2 jours d’hospitalisation : de 29 000* à 50 000€* suivant la ville et l’hôpital.
• Crise de neuropaludisme au Costa Rica avec une hospitalisation de 3 semaines : 51 000€*
• Hospitalisation à Shangaï en Chine : de 2 000* à 2 500€* par jour dans un hôpital aux standards européens

^{*coûts constatés par notre équipe médicale}

Exemples du prix d’une visite chez un généraliste (hors médicament) pour une otite :

• Au Maroc, suivant les villes : tarif de 14* à 40€* en fonction du praticien pour un touriste
• Au Royaume Uni : 100* à 205€* en fonction du praticien
• Aux Etats-Unis à New York : 100* à 200€* en fonction du praticien

 ^{*coûts constatés par notre équipe médicale}

L’Assurance Voyage MGEN couvre les personnes domiciliées en France métropole, en Guadeloupe, en Guyanne française, en Martinique, à Mayotte et à La Réunion.

Tous les séjours de moins de 90 jours, comprenant jusqu’à 5 destinations et ayant fait l’objet de réservation de prestations. Nous ne proposons pas de couverture annuelle à l’heure actuelle.

Oui, nous vous rappelons toutefois, qu’en cas de maladie, votre couverture santé habituelle reste valable sur l’ensemble du territoire.

L’intervention de l’assisteur concernera donc toutes les prestations, exception faite des frais médicaux avec ou sans hospitalisation.

Suite à l’achat de votre police d’assurance voyage, votre attestation d’assistance vous sera envoyée par e-mail.

Vous retrouverez également cette dernière dans votre espace voyageur.

Si vous n’avez pas reçu votre attestation d’assistance, nous vous invitons à nous adresser un mail à l’adresse suivante : relation@assur-travel.fr.

Seules les pathologies stabilisées depuis au moins six mois (sans hospitalisations même ambulatoires dans ce délai) lors de la réservation du voyage pourront être garanties en cas de rechute.

Si vous avez souscrit une assurance avec la garantie Annulation, offre Zenith. Il faut annuler dès que vous avez connaissance de l’évènement qui vous empêche de partir afin de réduire les frais au minimum en fonction du barème des frais d’annulation. La garantie prévoit le remboursement des Frais d’annulation, dans la limite des montants prévus au tableau des garanties, restés à la charge de l’Assuré et facturés par le Voyagiste en application des conditions générales de vente, déduction faite des frais de visa, de la prime d’assurance et des frais de dossier, si l’Assuré ne peut partir pour une des raisons spécifiées dans les Conditions Générales.
IMPORTANT : La garantie est à souscrire à la suite de l’inscription au voyage ou, au plus tard, sous un délai de 72 heures à compter de la date d’achat du voyage.

Cette garantie disponible pour l’offre Zenith vient en complément d’autres garanties accordées par ailleurs, ou, en cas de refus de prise en charge du sinistre par la compagnie de transport. Par bagage, il faut entendre les sacs de voyage et les valises.

Incluse dans nos assurances voyage pour l’offre Zenith, la garantie Responsabilité Civile à l’étranger couvre tous les dommages corporels, matériels et immatériels involontaires qui peuvent être occasionnés à autrui par l’assuré dans le cadre de sa vie privée. Cette garantie n’est pas acquise lorsque l’Assuré est conducteur d’un véhicule à moteur

L’assurance Horizon ne comprend pas de garantie annulation voyage, ainsi, vous pouvez la souscrire jusqu’à la veille de votre départ.

L’assurance Zénith comprend une garantie annulation voyage, elle doit donc être souscrite en même temps que l’inscription au voyage ou au plus tard sous un délai de 72 heures à compter de la date d’achat du voyage.

Non, afin de vous faire bénéficier du meilleur tarif au global, nous avons associé les garanties pour réaliser les produits Horizon et Zénith.

Ce montant est indispensable pour nous permettre de calculer au plus juste le prix de votre assurance.

Nous avons déjà tarifé ce produit au plus bas afin de vous faire bénéficier du prix le plus juste.

Aucun. Les éléments (factures par exemple) concernant votre voyage ne vous seront demandés qu’en cas de sinistre.

Les plafonds de garanties des Assurances voyage sont bien plus élevés que ceux des cartes bancaires. C’est primordial en cas de voyage dans un pays où notamment le coût des soins est très élevé.

En cas d’hospitalisation en urgence, les assurances de certaines cartes bancaires incluent uniquement « l’avance des Frais d’hospitalisation » en échange d’une reconnaissance de dette que vous aurez à rembourser par la suite et non « la prise en charge des Frais médicaux ou d’hospitalisation » comme les deux formules de notre Assurance voyage HORIZON et ZENITH.

Il est important de lire attentivement le contrat des assurances incluses dans votre carte bancaire.

• Bras cassé au Mexique avec opération : 11 500€
• Passage aux urgences pour doigt ouvert au Canada : 950€
• Crise d’appendicite aux USA avec 2 jours d’hospitalisation : 29 000€
• Accident de moto en Australie avec multiples fractures : 130 000€
• Accident de moto ou scooter aux USA avec multiples fractures et opérations nécessaires : 150 000€
• Visite chez le généraliste à New York : 190€ – 200€ / au Canada : 100€

En cas d’accident ou de graves problèmes de santé, vous pouvez cumuler les garanties de votre assurance voyage et de votre carte bancaire.

La garantie Responsabilité civile, incluse dans la formule ZENITH, qui couvre les dommages matériels accidentels (bris ou détériorations), ou les blessures involontaires que vous pouvez causer à un tiers ou à ses biens, n’existe pas dans les assurances de toutes les cartes bancaires. Il faut vérifier de façon détaillée les conditions générales de votre contrat assurance inclus dans votre carte bancaire.

Sur l’offre Zenith, Il y a un certain nombre de pays avec lesquels nous ne pouvons pas travailler. Cela concerne actuellement la Suisse, l’Iran, la Corée du Nord, Belarus , Cuba, la Russie et l’Ukraine.
Sur l’offre Horizon, cela concerne actuellement la Corée du Nord, Belarus , Russie et l’Ukraine

Oui, cliquez sur le lien « Ajouter un pays de destination » pour ajouter d’autre pays

Oui, il est possible de faire un devis et de souscrire une assurance jusqu’à 10 personnes.

Dans tous les cas, vous devez contacter le plateau médical pour ouvrir un dossier. L’assisteur interviendra directement auprès de l’établissement de santé jusqu’à 150 000€. Par exception, un plafond de 30 000 € sera toutefois appliqué en cas de maladie nerveuse, mentale, psychologique ou psychique.

Oui, nous interviendrons par la suite pour la rembourser. Il faut ouvrir un dossier auprès du service d’assistance au (+33) 05 49 76 97 97

Vous devez nous contacter ou nous faire contacter par un tiers, dès que votre situation vous laisse supposer des dépenses entrant dans le champ de notre garantie ou un éventuel rapatriement. Vous devrez, alors, nous communiquer votre numéro de contrat.
Nos services sont à votre disposition 24h/24 et 7j/7 par téléphone au 05 49 76 97 97 ou, depuis l’étranger au 00 33 5 49 76 97 97

Sur décision médicale par nos médecins, nous organisons et prenons en charge votre retour à votre domicile ou le transport vers l’établissement hospitalier le plus proche de celui-ci et/ou le plus apte à prodiguer les soins exigés par votre état de santé. Dans ce cas, si vous le souhaitez, nous pouvons organiser ensuite, dès que votre état de santé le permet, le retour à votre domicile.

Il faut nous prévenir au plus vite pour que nous organisions et prenions en charge le transport du corps du lieu de mise en bière au lieu d’obsèques ou d’inhumation en France. En cas de nécessité d’incinération sur place, les frais inhérents à cette incinération et au transport des cendres, dans une urne conforme à la législation et de qualité courante, seront pris en charge. Les autres frais, notamment les frais de cérémonie, d’inhumation ou d’incinération en France restent à la charge de la famille.

Vous devez OBLIGATOIREMENT annuler votre voyage dès la survenance d’un problème médical vous atteignant ou atteignant l’un de vos proches, et qui pourrait, de suite ou ultérieurement empêcher votre départ. Nous vous invitons à vous rendre sur votre espace voyageur pour déclarer votre sinistre assurance : https://mgen.ima.eu/espace-voyageur/

Certains éléments concernant votre voyage vous seront demandés en cas de sinistre.
(Exemple : Justificatifs de frais d’annulation, questionnaire médical, acte décès, justificatif lien de parenté).

INTER MUTUELLES ASSISTANCE
Par téléphone de France :
05 49 76 97 97
Par téléphone de l’étranger :
+33 5 49 76 97 97
Précédé de l’indicatif local d’accès au réseau international

Nous vous invitons à vous rendre sur votre espace voyageur pour déclarer votre sinistre assurance : https://mgen.ima.eu/espace-voyageur/

Oui, Vous pouvez annuler votre voyage si vous avez souscrit l’assurance voyage comprenant la garantie Annulation, c’est-à-dire la formule ZENITH. Vous pourrez être remboursé selon les conditions et dans les limites indiquées dans votre contrat.

Non, l’assurance voyage ne couvre pas la peur de voyager.
Une annulation à l’initiative de l’Assuré sans motif valable n’est pas couverte. Pour être recevable le motif doit répondre à cette définition :
Cas imprévus : Tout événement aléatoire, soudain, imprévisible à la réservation, dûment établi et vérifiable, indépendant de la volonté de l’Assuré, l’empêchant de voyager et survenu entre la date de souscription du contrat d’assurance et la date du départ.

Si vous êtes désigné comme cas contact dans les 5 jours précédant le départ vous pouvez annuler votre voyage et si vous avez souscrit une assurance voyage comprenant la garantie Annulation, vous pourrez être remboursé selon les conditions et dans les limites  indiquées  dans votre contrat.

Oui, vous pourrez être remboursé selon les conditions et dans les limites et selon les conditions prévues au contrat.

Oui, dans les limites et selon les conditions prévues au contrat.
Les Frais médicaux d’urgence ou inopinés à l’étranger y compris en cas d’épidémie et de pandémie sont couverts jusqu’à un plafond de 150 000 €/bénéficiaire/fait générateur.

Oui dans les limites et selon les conditions prévues au contrat. En cas de mise en quarantaine, décidée par une autorité compétente locale, la participation aux frais hôtelier s’élève à 80€ par nuit dans la limite de 14 nuits sans application de franchise.
Attention : cette couverture n’est présente que dans l’offre Zenith dans le cadre de la garantie interruption de séjour

Vous retrouverez également cette dernière dans votre espace voyageur et téléchargeable depuis de mail de confirmation d’adhésion,
Elle vous permet de réaliser les démarches de visa éventuelles ou vous rappelle les coordonnées de l’assistance à joindre avant toute initiative financière sur place.

En suivant le parcours faire un devis en ligne, il faut renseigner les informations demandées et faire ensuite le règlement en ligne pour finaliser votre souscription.
Le parcours de souscription 100% en ligne, Il suffit de vous laisser guider.

Bien sûr, votre paiement en ligne est entièrement sécurisé. Notre fournisseur est le groupe BPCE (Banque Populaire / Caisse d’Epargne) via leur filiale dédiée Systempay